Formations



Fructifier votre capital humain

Dans le cadre de développement des compétences, le service formation Nsquare organise des sessions .

Les techniques de maitrise de l’entretien de recouvrement et les techniques de négociation,

Les techniques de management et d’animation des équipes recouvrement

Les techniques de performance.

Les techniques d’analyse des données et de mise en place de stratégies de relance différenciées.

Nous proposons l’application de la démarche « Lean Collecting » visant à Transposer les techniques d’analyse sigma 6 pour structurer et maximiser les actions d’amélioration de la performance :

Structurer et d’accroître l’efficacité des actions de recouvrement.

L’analyse des données dans le but de réduire les coûts de production.

La mise en place d’une stratégie de relances différenciées afin d’augmenter le taux de réalisation.






« Lean Collecting »

En quatre phases :

Définir

Mesurer

Analyser

Innover

L’objectif est d’assimiler les techniques d’analyse permettant d’identifier les leviers d’influences à mettre œuvre dans une optique d’amélioration des performances et de préparation au module de certification Green Belt : Lean Collecting Expert.

Nos domaines d’intervention :

Comprendre les différents mécanismes pour mieux guider et contrôler ses prestataires (Factor, Assureurs, Huissiers, Avocats, etc.)

Maîtriser les techniques et les outils de réduction des délais de paiement des clients,

Perfectionnement à la relance téléphonique des clients fragiles,

Développer les réflexes de la gestion du risque,

Assimiler la législation, ses évolutions, les règles essentielles des contrats, le droit judiciaire privé et les règles de l'exécution forcée,

Mieux impliquer les commerciaux dans la prévention des risques clients,

Elaborer un diagnostic financier simple,

Assimiler les enjeux du Credit Management,

Savoir identifier les facteurs de risque d'un client,




Parce que les meilleures solutions sont toujours personnalisées, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est constituée de professionnels expérimentés qui adaptent pour vous des programmes de formation sur-mesure.